营销就是在利用“人性”
营销问题,是每个老板都必须面对的问题,是几乎所有企业的生命线。但是,却有很多老板不懂销售,别人家的店面门庭若市,自己家门庭冷落。
没有客流,产品问题只是一方面,更主要的是老板不懂营销,更直接点说就是不懂人性,不知道如何利用人性,把客流吸引到自己的店里。
但是注意与客户的双向信息沟通,提供增值服务。充分利用各种体验营销方式在网络上进行品牌传播,不但可以大范围地传播餐饮消费者所喜好的体验,吸引目标消费者,达到产品销售的目的,更能通过给予消费者人情化、感性化的体验,与餐饮消费者建立一条的情感纽带与沟通渠道。
因此在进行网络营销创意时,必须基于食客的角度及心态展开思考,应考虑如何让消费者主动地在快、顺畅的环境里得到他们想要得到的信息,并且留下一次愉快的感官及心灵的经验。
营销,其实就是卖方与买方的心理博弈,就是双方对人性理解程度的较量。商家原本是被动的,因为选择权在客户手里。但如果商家了解人性,瞬间就可以变被动为主动,让客户走进来,并且掏腰包。
案例支撑:
意大利有一家的“七岁儿童”商店。商店规定,进店的顾客必须是七岁的儿童,大人进店也必须有七岁儿童作伴,否则谢绝入内。好奇的家长纷纷带着七岁儿童进店,想一探虚实;而没有七岁孩子的家长也谎称孩子刚好七岁。
每个客户都有弱点
什么是人性的弱点?其实任何一个人都有很多弱点,比如好奇心、爱占便宜、喜欢被赞美等等。如果你利用好了,成交客户就是顺便的事。
这个案例中的老板就是利用了人性中“好奇”的弱点,让客户因为好奇而进店,甚至要说谎也要一探究竟。
事实上,无论我们是作为普通消费者,还是营销者,我们都曾应用过或被利用过喜好原理。如女生在购买一款面膜时,她会征求多个朋友的意见;客户在购买一件衣服或一双鞋子时,会注重看大多数人的评论;买书时人们更倾向于买大咖推荐的等等。在营销过程当中,市场营销者需要想办法满足消费者的社会认同需求。
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阐述一下烧烤加盟店的营销真谛
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